亲和图法

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亲和图法
  把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料,按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。

定义

  亲和图法(KJ法/Affinity Diagram)又称KJ法。就是针对某一问题,充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料,通过A型图解进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识,以利于解决的一种方法。

  KJ(亲和图)法的核心是头脑风暴法,是根据结果去找原因。我们在一次品质分析会上,关于近段时间品质合格率下降原因的检讨。要求大家具体分析品质下降的原因,再提出相应改进措施,因为品质下降的原因较复杂,大家都保持沉默,一度使会议限入僵局。后来主持人引导大家,大家可以提出自己的每一个想法,现不要求具体分析,只是把想法记录在案,这样会议的讨论才得以热烈的进行。会后,再组织人对这些问题进行分析排查。这样不仅会议得到正常进行,而且也找出了品质下降的原因和改进措施。KJ(亲和图)法还可用于生产效率和企业财务分析等。

  KJ(亲和图)法为日本川喜田二朗所创,KJ分析法的工具是A型图解(A型图解只适用于需要时间研究解决的问题,不适用于要立即解决的简单问题),是将收集到的资料和信息,根据它们之间的相近性分类综合分析的一种方法,又称卡片法。

  KJ分析法是一种创造性思考问题的方法。人的大脑分左右两个部分,人类的思维行为受大脑左边部分的支配,是理性的,不是创造性的。如果抑制左脑的功能,有意识的使人脑右脑活跃起来,就可以进行创造性的思考,KJ分析法正是基于以上原理来分析解决问题。

适用范围

  ™用于掌握各种问题重点,想出改善对策;

  ™用于市场调查和预测;

  ™用于企业方针,目标的判定及推展;

  ™用于研究开发,效率的提高;

  ™用于全面质量管理的推行;

  KJ法的运用范围

  KJ法的应用范围很广,常用于以下生产管理活动中:

  ①迅速掌握未知领域的实际情况,找出解决问题的途径。

  ②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理,提出明确的方针和见解。

  ③通过管理者和员工的一起讨论和研究,有效地贯彻和落实企业的方针政策。

  ④成员间互相启发,相互了解,促进了为共同的目的的有效合作。

  在全面质量管理活动中,KJ法是寻找质量问题的重要工具,具体来讲,KJ法可以用在以下几个方面:

  ①制订推行全面质量管理的方针和目标。

  ②制订发展新产品的方针、目标和计划。

  ③用于产品市场和用户的质量调查。

  ④促进质量管理小组活动的开展。

  ⑤协调各部门的意见,共同推进全面质量管理。

  ⑥调查协作厂的质量保证活动状况。

特点

从混淆的状态中,采集语言资料,将其整合以便发现问题;

打破现状,产生新思想;

掌握问题本质,让有关人员明确认识;

团体活动,对每个人的意见都采纳,提高全员参与意识;

种类

个人亲和图

ƒ主要由一人来进行,重点放在资料的组织上。

团队亲和图

ƒ以数人为一组来进行,重点放在策略方针上。

操作步骤

  1.准备

  2.头脑风暴法会议

  3.制做卡片

  4.分成小组

  5.并成中组

  6.归成大组

  7.编排卡片

  8.确定方案

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  • 更新时间:2017-06-05